Ví dụ cải tiến dựa trên "phản hồi của khách bắn cá zui"
Tại Japan Post, chúng tôi đang nỗ lực cải thiện dịch vụ của mình dựa trên phản hồi có giá trị mà chúng tôi nhận được từ khách bắn cá zui mỗi ngày Chúng tôi sẽ tiếp tục xem xét phản hồi của khách bắn cá zui một cách nghiêm túc và cố gắng cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình cũng như cải thiện khả năng phản hồi của nhân viên để đảm bảo sự hài lòng của khách bắn cá zui
* Về các vấn đề liên quan đến tiết kiệm và bảo hiểm, chúng tôi đang hợp tác với Ngân bắn cá zui Bưu điện Nhật Bản và Bảo hiểm Bưu điện Nhật Bản để cải thiện
Nghiên cứu điển hình về cải tiến năm tài chính 2024*Bao gồm các trường hợp cải tiến tại các công ty con
Phản hồi của khách bắn cá zui
Do điều chỉnh giá vào tháng 10, trang web có một biểu ngữ lớn về nội dung thư thông thường và bưu thiếp, nhưng tôi muốn thấy cách hiển thị rõ ràng hơn để mọi người có thể thấy ngay rằng giá cho Gói Thư cũng sẽ được điều chỉnh
Chi tiết cải tiến
Các biện pháp cải tiến sau đây đã được triển khaiTrang đặc biệt về việc sửa đổi cước phí vào tháng 10 năm 2024 và biểu ngữ trên trang web của bắn cá-Sòng bạc trực tuyến đã được cập nhật1 Ngoài thư thông thường và bưu thiếp thông thường, các gói thư đã được thêm vào hình minh họa ở đầu trang đặc biệt2 Ngoài thư thông thường và bưu thiếp thông thường, Gói Thư đã được thêm vào biểu ngữ đăng trên trang đầu của trang web bắn cá-Sòng bạc trực tuyến*Trang đặc biệt hiện đã bị đóng
Phản hồi của khách bắn cá zui
Định dạng của ``Mẫu gửi bắn cá zui bưu điện trả chậm'' trên trang web là tệp PDF nên tôi không thể nhập số lượng mặt bắn cá zui và phí trên máy tính Tôi muốn nhập tờ khai trên máy tính nên tôi muốn đưa tờ khai bằng Excel lên website
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã đăng tệp Excel mẫu cho "Phiếu chuyển phát bưu điện trả chậm" trên trang web của chúng tôiURL liên quan làNhấp vào đây
Phản hồi của khách bắn cá zui
Tôi muốn họ mang theo các món ăn kèm đóng hộp và cơm đóng gói có thể dự trữ và ăn ngay
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã phát hành danh mục "Lễ hội cà ri quốc gia 2024", trong đó có các món cà ri từ khắp mọi miền đất nước Từ danh mục nửa sau, ngoài cà ri, chúng tôi còn bắt đầu bán cơm đóng gói
Phản hồi của khách bắn cá zui
Tôi muốn mức độ cay được hiển thị trên danh mục sản phẩm cà ri
Chi tiết cải tiến
Trong danh mục "Lễ hội cà ri quốc gia 2024", "ngọt", "cay vừa" và "cay" được hiển thị dưới dạng biểu tượng cho từng sản phẩm
Phản hồi của khách bắn cá zui
Nhiều danh mục bắn cá zui hóa có các mặt bắn cá zui có giá hợp lý nên tôi muốn họ cũng cung cấp các mặt bắn cá zui cao cấp, giá cao Tôi cũng muốn các sản phẩm đông lạnh có thời hạn sử dụng lâu dài
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã mở rộng danh mục quà tặng cuối năm để bao gồm các sản phẩm giá cao có nhu cầu cao như quà tặng và các sản phẩm đông lạnh ngày càng tăng về số lượng
Phản hồi của khách bắn cá zui
Tôi đã lớn tuổi đi lại khó khăn nên muốn đặt in thiệp Tết qua điện thoại
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã bắt đầu nhận đơn đặt bắn cá zui in thiệp Tết 2024 qua điện thoại để nâng cao sự thuận tiện cho khách bắn cá zui (Giới hạn cho những người đăng ký tiếp tục)
Phản hồi của khách bắn cá zui
Tôi muốn kéo dài thời gian bán bắn cá zui đề phòng trường hợp việc trả quà cuối năm hoặc đặt quà cuối năm bị chậm trễ
Chi tiết cải tiến
Trong cửa bắn cá zui trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi đã bán một số sản phẩm làm "quà tặng mùa đông" sau thời gian cuối năm cho đến ngày 31 tháng 12
Phản hồi của khách bắn cá zui
Tôi muốn đăng một quảng cáo cho một bưu điện, nhưng có những trở ngại trong việc tạo ra một thiết kế quảng cáo
Chi tiết cải tiến
Trong lĩnh vực kinh doanh quảng cáo, JP Communications Co, Ltd đã phát triển ``Dịch vụ mẫu thiết kế'' cho phép bạn tạo áp phích, vv ngay lập tức bằng cách dán hình ảnh và thêm thông tin sản phẩm
Phản hồi của khách bắn cá zui
Với việc điều chỉnh giá bắt đầu từ tháng 10, tôi mong muốn sớm phát hành tem nhãn dán 50 tờ đơn giản với giá 110 yên
Chi tiết cải tiến
Tem dán 50 tờ đơn giản "Xin chào (Đơn giản)" có giá 110 yên được phát hành vào ngày 8 tháng 1 năm 2025