bắn cá đổi thưởng Ví dụ cải tiến năm 2022
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Màn hình dịch vụ My Page của thư quốc tế khó hiểu
Chi tiết cải tiến
``Hướng dẫn gửi gói bắn cá đổi thưởng ra nước ngoài cho người mới bắt đầu'' đã được xuất bản trên trang web của chúng tôi Chúng tôi đăng quy trình và các bước cần thiết để gửi một gói bắn cá đổi thưởng cũng như các video và thông tin tham khảo về cách sử dụng dịch vụ Thư quốc tế Trang của tôi
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Khi kiểm tra cước phí và ngày bưu phí quốc tế trên trang web, tôi muốn biết những phương thức vận chuyển nào không thể gửi được
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã thay đổi các phương thức vận chuyển không thể gửi để chuyển sang màu xám trên trang web
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Số lượng mục có thể được nhập trên Dịch vụ Trang của tôi qua Thư quốc tế (phiên bản điện thoại thông minh) là ít
Chi tiết cải tiến
Số mục đầu vào đã tăng từ 3 lên 60
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn có thể sử dụng bưu kiện quốc tế được bảo hiểm trên Dịch vụ Trang Thư của Tôi Quốc tế (phiên bản điện thoại thông minh)
Chi tiết cải tiến
Được cải tạo để cho phép sử dụng bưu kiện quốc tế được bảo hiểm
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn có thể dễ dàng đăng nhập vào ứng dụng giảm giá dành cho điện thoại thông minh Yu-Pack
Chi tiết cải tiến
Đã thêm chức năng đăng nhập bằng xác thực sinh trắc học
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi lo lắng về việc để lại thông tin thẻ tín dụng đã đăng ký trên ứng dụng giảm giá điện thoại thông minh Yu-Pack
Chi tiết cải tiến
Đã thêm tùy chọn thanh toán cho phép bạn nhập thông tin thẻ tín dụng của mình mỗi lần mà không cần đăng ký
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Ngay cả khi địa chỉ không đầy đủ, nếu có số điện thoại trên Gói thư, vui lòng cố gắng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại trước khi trả lại gói bắn cá đổi thưởng
Chi tiết cải tiến
Đối với những Gói thư có địa chỉ không đầy đủ, chúng tôi đã thay đổi yêu cầu xác nhận ý định của bạn qua điện thoại trước khi xử lý việc trả lại
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Thật khó để hiểu nội dung thông báo vắng mặt Khi yêu cầu gửi lại, tôi không thể nhập dữ liệu đúng cách theo hướng dẫn bằng giọng nói
Chi tiết cải tiến
Đã thêm thông tin về cách nhập thông báo gửi lại tự động vào thông báo vắng mặt
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn có thể chọn ``quà tặng'' trong danh mục quà tặng giữa năm
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã có thể chọn một ``quà tặng'' trong danh mục quà tặng giữa năm của khu vực và đã nhận được rất nhiều yêu cầu
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Thật khó hiểu sản phẩm nào trong danh mục được vận chuyển qua Yu-Packet (các mặt bắn cá đổi thưởng không thể chỉ định ngày giao bắn cá đổi thưởng)
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã hiển thị biểu tượng để cho biết mặt bắn cá đổi thưởng này được vận chuyển bởi Yu-Packet và không thể chỉ định thời gian giao bắn cá đổi thưởng
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi không thể truy cập cửa bắn cá đổi thưởng trực tuyến của bưu điện khi bán các mặt bắn cá đổi thưởng phổ biến
Chi tiết cải tiến
Trong trường hợp các sản phẩm dự kiến sẽ nhận được số lượng truy cập cao vào cửa bắn cá đổi thưởng trực tuyến của bưu điện, chúng tôi đã thực hiện các biện pháp như tăng dung lượng máy chủ
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn thấy thêm nhiều tủ giao bắn cá đổi thưởng chấp nhận Yu-Pack
Chi tiết cải tiến
Từ ngày 17 tháng 11 năm 2022, số lượng tủ giao bắn cá đổi thưởng mở do Công ty TNHH Packcity Japan, ``PUDO Station'' vận hành, có thể được sử dụng làm ``Hakopos'' đã được mở rộng từ 331 địa điểm lên khoảng 4500 địa điểm
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn đăng ký Thẻ My Number nhưng không có cơ sở nào gần đó để tôi có thể đăng ký
Chi tiết cải tiến
Ở một số khu vực, chúng tôi được chính quyền địa phương ủy quyền cung cấp hỗ trợ đăng ký Thẻ My Number (chụp ảnh, vv) tại bưu điện
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Khi nhập dữ liệu thông quan điện tử trên "Dịch vụ Trang thư quốc tế của tôi" trên web, rất khó để xác định các mặt bắn cá đổi thưởng không phù hợp
Chi tiết cải tiến
Khi tạo nhãn bằng dịch vụ Trang Gửi thư Quốc tế của Tôi, chúng tôi đã giới thiệu chức năng hiển thị cảnh báo trên màn hình nếu khách bắn cá đổi thưởng nhập tên nội dung có vẻ là bắn cá đổi thưởng hóa nguy hiểm qua đường bắn cá đổi thưởng không vào trường tên nội dung (20229～)
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn giới hạn độ dày và trọng lượng được hiển thị ở mặt trước của chữ thông minh
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã viết "giới hạn độ dày" và "giới hạn trọng lượng" trên chính sản phẩm
- Việc bán bắn cá đổi thưởng sẽ bắt đầu tuần tự từ các bưu điện nơi bắn cá đổi thưởng đã được thay đổi
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn mặt sau của Letter Pack Light và Letter Pack Plus hiển thị xem có dịch vụ theo dõi hay giao bắn cá đổi thưởng vào dịp lễ hay không
Chi tiết cải tiến
Đã thêm "Có dịch vụ theo dõi" và "Có dịch vụ giao bắn cá đổi thưởng vào dịp lễ" vào mặt sau của Letter Pack Light và Letter Pack Plus
- Việc bán bắn cá đổi thưởng sẽ bắt đầu tuần tự từ bưu điện nơi đã đổi bắn cá đổi thưởng
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Khi nộp tiền mặt qua đường bưu điện, tôi không muốn người khác biết số tiền nên tôi xin một khoảng trống để viết ở đâu đó
Chi tiết cải tiến
Một cột đã được thêm "Số tiền bồi thường thiệt hại (cột tùy chọn)" vào cột dán mã vạch, cho phép bạn bỏ qua xác nhận bằng lời về số tiền (202210～)
Phản hồi của khách bắn cá đổi thưởng
Tôi muốn có thể thanh toán không dùng tiền mặt tại các bưu điện đơn giản
Chi tiết cải tiến
Chúng tôi đã bắt đầu chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt tại quầy bưu điện ở các bưu cục đơn giản
- Bắt đầu xử lý tại 300 bưu cục đơn giản trên toàn quốc và có kế hoạch mở rộng dần dần (202210～)