Nếu bạn đã nhận được thông báo giao hàng

Nếu người nhận không có mặt để nhận hàng, hãng vận chuyển Bưu điện Nhật Bản sẽ để lại thông báo giao hàng Bạn có thể muốn tự mình nhận hàng hoặc nhờ Bưu điện Nhật Bản giao lại hàng đến nhà hoặc văn phòng của bạn Vui lòng đọc phần sau và chọn tùy chọn phù hợp nhất với nhu cầu của bạn Sau đó, chỉ cần làm theo hướng dẫn để nhận hàng

①Qua điện thoại (chỉ tiếng Nhật)

Vui lòng gọi đến số ghi trên thông báo giao hàng để thông báo cho dịch vụ bưu chính ngày giờ thuận tiện nhất cho việc giao lại

②Bằng Internet (chỉ tiếng Nhật)

để truy cập trang yêu cầu

③Qua thư hoặc FAX

Cung cấp thông tin được yêu cầu và gửi đến địa chỉ/số FAX ghi trên thông báo giao hàng

④Nhận hàng tại bưu điện

Trước tiên, vui lòng gọi đến số điện thoại ghi trên thông báo giao hàng để thông báo cho dịch vụ bưu chính rằng bạn sẽ trực tiếp đến nhận hàng (chỉ có tiếng Nhật)

⑤Yêu cầu giao hàng bằng tiếng Anh

Hãy gọi 0570-046-111
Giờ làm việc

Nếu bạn chưa nhận được thông báo giao hàng

＜Thư trong nước＞

Hãy gọi cho chúng tôitrung tâm dịch vụ khách hàng.

＜Thư bắn cá zui tế＞

●Thư/bưu kiện gửi từ nước ngoài (thư bảo đảm, thư bảo hiểm, bưu kiện bắn cá zui tế)

Tôi chưa nhận được thư/bưu kiện (thư bảo đảm, thư bảo hiểm, bưu kiện bắn cá zui tế) gửi từ nước ngoài
Bấm vào đâyđể biết chi tiết

●Một bưu kiện EMS gửi từ nước ngoài vẫn chưa được giao

Bấm vào đâyđể biết chi tiết

＜Thư trong nước＞

Gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại tại bưu điện xử lý việc giao hàng
Các cá nhân gửi yêu cầu bồi thường thiệt hại phải xuất trình bao bì (bao bì, bao bì, vv) cũng như mặt hàng được yêu cầu bồi thường thiệt hại Vì lý do này, điều quan trọng là phải giữ lại bao bì chứa mặt hàng được giao

＜Thư bắn cá zui tế＞

●Thư bắn cá zui tế không phải EMS

Bấm vào đâyđể biết chi tiết

●EMS

Bấm vào đâyđể biết chi tiết

●Khiếu nại về việc thư bị hư hỏng hoặc thất lạc

Bấm vào đâyđể biết chi tiết

Bưu điện Nhật Bản có thể chuyển tiếp thư và bưu kiện được gửi đến địa chỉ cũ trong một năm

Bạn có thể đăng ký chuyển tiếp thư qua(Chỉ tiếng Nhật) hoặc trực tiếp tại Bưu điện Nhật Bản tại địa phương của bạn Để gửi thông tin thay đổi địa chỉ đến Bưu điện Nhật Bản tại địa phương của bạn, hãy xuất trình giấy tờ tùy thân cho biết địa chỉ nơi bạn sẽ chuyển đến (bằng lái xe, hộ chiếu, thẻ đăng ký cư trú/giấy chứng nhận cư trú hoặc giấy tờ khác do cơ quan công quyền cấp và gửi đến địa chỉ cũ của bạn) tại quầy

Rất tiếc, Bưu điện Nhật Bản không thể chuyển tiếp thư ra nước ngoài

Nếu bạn gửi thông báo vắng mặt trước, Bưu điện Nhật Bản sẽ giữ thư của bạn trong tổng cộng 30 ngày Sau khi hết 30 ngày, Bưu điện Nhật Bản sẽ bắt đầu giao hàng lại
Vui lòng gửi thông báo vắng mặt tại Bưu điện Nhật Bản tại địa phương của bạn (yêu cầu giấy tờ tùy thân)

[１]Dịch vụ thư bắn cá zui tế

Vui lòng xem bảng bên dưới và nhấp vào để biết chi tiết về các dịch vụ bắn cá zui tế được cung cấp qua Bưu điện Nhật Bản

[2]Phí và thời gian dự kiến quy định cho việc chuyển thư bắn cá zui tế

Nhấp vào đâyđể biết phí và thời gian ước tính cần thiết để giao hàng

[３]Các mặt hàng không thể gửi bằng dịch vụ thư bắn cá zui tế

Vui lòng kiểm tra các mặt hàng không thể gửi bằng dịch vụ thư bắn cá zui tế

①Có một số mặt hàng mà pháp luật nghiêm cấm gửi bằng dịch vụ thư bắn cá zui tế

Nhấp vào đâyđể biết chi tiết

②Có một số mặt hàng không thể gửi đến các bắn cá zui gia và khu vực cụ thể

Nhấp vào đâyđể biết chi tiết (chỉ bằng tiếng Nhật) hoặc liên hệ với Cơ quan Hải quan của bắn cá zui gia đến

Bưu điện Nhật Bản cung cấpDịch vụ trang thư bắn cá zui tế.

Công cụ vận chuyển trực tuyến

Công cụ Vận chuyển Trực tuyến giúp bạn có thể dễ dàng in nhãn trên máy in tại nhà

$Click vào đây để đăng ký (trongvàchỉ)】

Vui lòng truy cập trang Thư bắn cá zui tế của Bưu điện Nhật Bản để biết các liên kết đến các trang web mua sắm trực tuyến cung cấp nhiều loại sản phẩm Nhật Bản để giao hàng ra nước ngoài