Các trang web của EC phải tuân theo bắn cá nổ hũ đặc biệt! Giải thích dễ hiểu cách viết dựa trên bắn cá nổ hũ cụ thể

bắn cá nổ hũ cụ thể là gì?

bắn cá nổ hũ cụ thể là luật được quy định cho các doanh nghiệp cụ thể nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng Tên chính thức là "bắn cá nổ hũ đặc định"

Do tính chất độc đáo của phương thức bán hàng mà các doanh nghiệp hiện hành sử dụng, ``Các quy tắc mà doanh nghiệp phải tuân theo'' và ``Các quy tắc bảo vệ người tiêu dùng'' đã được thiết lập để ngăn ngừa những rắc rối có thể xảy ra Mục đích của bắn cá nổ hũ Cụ thể là thực hiện các giao dịch thương mại cụ thể một cách công bằng và ngăn ngừa tổn hại cho người tiêu dùng

Các doanh nghiệp vận hành trang web thương mại điện tử đặt hàng qua thư cũng đủ điều kiện Nếu bạn vi phạm bắn cá nổ hũ Cụ thể, bạn sẽ phải chịu các biện pháp xử phạt hành chính như lệnh đình chỉ kinh doanh hoặc lệnh cấm kinh doanh Hãy chắc chắn hiểu các quy tắc và cẩn thận để không gặp rắc rối

Các trang web của EC phải tuân theo bắn cá nổ hũ cụ thể

Có bảy loại giao dịch phải tuân theo bắn cá nổ hũ cụ thể: Trang web EC là loại giao dịch thuộc danh mục thứ hai là ``đặt hàng qua thư''

1. Bán hàng tận nhà
2. Đặt hàng qua thư
3. Bán hàng tiếp thị qua điện thoại
4. Nhiều giao dịch tiếp thị
5. Giao dịch bán hàng khuyến khích kinh doanh
6. Cung cấp dịch vụ liên tục cụ thể
7. Truy cập mua hàng

Cơ quan vấn đề người tiêu dùng|

Đặt hàng qua thư là thuật ngữ dùng để chỉ các giao dịch trong đó quảng cáo được đăng trên tạp chí, truyền hình, Internet, vv và các ứng dụng được nhận thông qua các phương tiện truyền thông Các trang web thương mại điện tử thuộc danh mục bán hàng đặt hàng qua thư và phải tuân theo bắn cá nổ hũ cụ thể vì người tiêu dùng duyệt Internet sử dụng Internet làm phương tiện liên lạc để đăng ký mua hàng

Quy định về bắn cá nổ hũ cụ thể dành cho các trang web của EC

bắn cá nổ hũ cụ thể được chia thành hai phần: "Quy định hành chính" và "Quy tắc dân sự" Có các quy định được đặt ra cho tất cả các loại giao dịch và các quy định được đặt ra cho việc bán hàng qua thư, bao gồm cả các trang thương mại điện tử Chúng ta hãy xem xét kỹ hơn

Quy định hành chính

Quy định hành chính là các quy định nhằm cung cấp thông tin phù hợp cho người tiêu dùng Xin lưu ý rằng nếu một nhà điều hành kinh doanh vi phạm các quy định hành chính của Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể, thì họ sẽ phải tuân theo ``hướng dẫn cải thiện hoạt động kinh doanh'' ``lệnh đình chỉ kinh doanh'' hoặc ``lệnh cấm kinh doanh''

Quy định hành chính được quy định như sau tùy theo từng loại giao dịch

Quy định hành chính theo Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể

Tham khảo: Hướng dẫn bắn cá nổ hũ cụ thể |

Ngoài những quy định trên, các quy định sau đây áp dụng cho việc bán hàng đặt hàng qua thư, bao gồm cả các trang web thương mại điện tử

Quy định hành chính về bán hàng đặt hàng qua thư theo Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể

1. Trưng bày quảng cáo (Điều 11 Luật)
2. Cấm quảng cáo phóng đại, vv (Điều 12 của Luật)
3. Cấm cung cấp quảng cáo qua email cho những người không được yêu cầu (Điều 12-3 của Đạo luật, Điều 12-4 của Đạo luật)
4. Cấm cung cấp quảng cáo qua fax cho những người không được yêu cầu (Điều luật 12-5)
5. Hiển thị khi nhận được đơn đăng ký cụ thể (Điều 12-6 của Đạo luật)
6. Thông báo chấp thuận, vv đối với việc bán hàng đặt hàng qua thư trả trước (Điều 13 của Đạo luật)
7. Cấm thông tin sai sự thật nhằm cản trở việc hủy bỏ (Điều 13-2 Luật)
8. Nghiêm cấm vi phạm do hủy hợp đồng (Điều 14 của Đạo luật)
9. Nghiêm cấm hành vi ép buộc khách hàng ký kết hợp đồng trái với ý muốn của mình (Điều 14 Luật)
10. Xử lý hành chính/hình phạt

Tham khảo: Hướng dẫn bắn cá nổ hũ cụ thể｜

Để biết chi tiết về từng mục, vui lòng xem trang Cơ quan vấn đề người tiêu dùng bên dưới

Hướng dẫn bắn cá nổ hũ cụ thể｜([Quy định hành chính] 1-10)

Trong bán hàng đặt hàng qua thư, sản phẩm được cung cấp thông qua quảng cáo mà không thể hiện ý định trực tiếp lẫn nhau Vì vậy, việc giải thích không đầy đủ hoặc mô tả không rõ ràng trong quảng cáo có thể dẫn đến rắc rối Vì lý do này, các quy tắc đã được thiết lập liên quan đến việc hiển thị quảng cáo Mục 1 của quy định hành chính đối với việc bán hàng qua thư theo Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể, "Hiển thị quảng cáo", giải thích nội dung nào nên được đưa vào và nội dung nào có thể được bỏ qua

Quy tắc dân sự

Các quy định dân sự được thiết lập nhằm bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và ngăn chặn những rắc rối giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng Các quy tắc dân sự cụ thể như sau

Quy tắc dân sự của Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể

Tham khảo: Hướng dẫn bắn cá nổ hũ cụ thể |

Ngoài ra, các quy tắc dân sự sau đây áp dụng cho việc bán hàng đặt hàng qua thư, bao gồm cả các trang web thương mại điện tử

Các quy định dân sự về bán hàng đặt hàng qua thư theo Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể

• 11 Rút lại đề nghị hợp đồng hoặc hủy hợp đồng (Điều 15-3 của Đạo luật)
• 12 Hủy bỏ tuyên bố ý định đề nghị hợp đồng (Điều 15-4 của Đạo luật)
• 13 Yêu cầu lệnh cấm đối với hành vi của một nhà điều hành kinh doanh (Điều 58-19 của Đạo luật)

Tham khảo: Hướng dẫn bắn cá nổ hũ cụ thể |

Để biết chi tiết về từng mục, vui lòng xem trang Cơ quan vấn đề người tiêu dùng bên dưới

Hướng dẫn bắn cá nổ hũ cụ thể｜([Quy tắc dân sự] 11-12)

Bạn cũng nên kiểm tra xem có hợp đồng đặc biệt nào về phí vận chuyển sẽ phát sinh khi hợp đồng bị hủy hay không hoặc liệu người tiêu dùng có được yêu cầu thanh toán các khoản phí đó hay không

Hình phạt khi vi phạm nghĩa vụ trưng bày theo Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể

Nếu vi phạm các yêu cầu hiển thị của Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể, bạn có thể phải chịu các hình phạt hành chính như phạt tù, phạt tiền hoặc lệnh cấm kinh doanh

Xin lưu ý rằng nếu bạn bị phạt hành chính do vi phạm bắn cá nổ hũ cụ thể, chi tiết về hình phạt và tên doanh nghiệp có thể được báo cáo hoặc lan truyền trên SNS, vv

Cách viết mô tả dựa trên bắn cá nổ hũ được chỉ định trên trang web EC

Khi vận hành một trang web thương mại điện tử, cần sử dụng ký hiệu sau dựa trên bắn cá nổ hũ cụ thể Vui lòng tạo trang "Ký hiệu dựa trên bắn cá nổ hũ cụ thể" và truyền tải thông tin chính xác đến người tiêu dùng một cách dễ hiểu

[Ví dụ mô tả dựa trên bắn cá nổ hũ cụ thể trên trang web EC]

Điểm viết của từng mục được giải thích chi tiết bên dưới

Tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại

Thông tin sau phải được đưa vào dưới dạng ký hiệu dựa trên bắn cá nổ hũ cụ thể

• Tên nhà điều hành doanh nghiệp
• Địa chỉ
• Số điện thoại

Đối với các tập đoàn, phải nhập tên công ty và "tên của người đại diện" hoặc "tên của người phụ trách hoạt động đặt hàng qua thư" Nếu bạn là cá nhân, vui lòng nhập "tên trong sổ đăng ký gia đình" hoặc "tên thương mại được liệt kê trong sổ đăng ký thương mại"

[Điểm]

• Không được phép bỏ số nhà trong địa chỉ Nếu bạn là một công ty, xin vui lòng ghi địa chỉ được liệt kê trong sổ đăng ký; nếu bạn là cá nhân, vui lòng ghi địa chỉ nơi bạn hiện đang hoạt động
• Được phép ghi địa chỉ văn phòng cho thuê

Khi quảng cáo qua email, bạn phải bao gồm địa chỉ email ngoài số điện thoại của mình Để có được lòng tin của người tiêu dùng, bạn nên nêu rõ thời điểm bạn có thể nói chuyện qua điện thoại

Giá bán sản phẩm (giá dịch vụ), phí vận chuyển

Vui lòng nêu rõ tất cả thông tin chi tiết và số tiền mà người tiêu dùng phải chịu
Cụ thể vui lòng liệt kê các chi phí sau

• Giá bán
• Vận chuyển
• Phí
• Phí gói
• Phí danh mục

Nếu phí vận chuyển không được liệt kê, chúng sẽ được bao gồm trong giá bán Trường hợp giá bán chưa bao gồm phí vận chuyển thì phải ghi rõ phí vận chuyển

[Điểm]

• Số tiền bao gồm thuế phải được chỉ định
• Nếu phí vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào điểm đến vận chuyển thì chúng có thể được tóm tắt trong bảng để dễ hiểu
• Nếu khó liệt kê tất cả chi phí vận chuyển do giới hạn về không gian, bạn có thể chỉ ra chi phí vận chuyển tối thiểu, trung bình và tối đa hoặc bạn có thể liên kết đến một trang riêng

Phương thức thanh toán và thời hạn thanh toán

Cũng cần nêu rõ phương thức thanh toán và thời gian thanh toán Các phương thức thanh toán cụ thể bao gồm:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Tín dụng
• Thanh toán khi nhận hàng
• Thanh toán địa phương

Không được phép chỉ liệt kê một số phương thức thanh toán Vui lòng cho biết khoản thanh toán đến hạn trước hay sau và có thời hạn thanh toán hay không

[Điểm]

• Tất cả các phương thức thanh toán được hỗ trợ phải được liệt kê Không thể bỏ qua
• Nếu thời hạn thanh toán khác nhau tùy theo phương thức thanh toán thì phải nêu rõ

Thời hạn thanh toán của người tiêu dùng khác nhau tùy thuộc vào phương thức thanh toán, vì vậy vui lòng nêu rõ thời hạn phải thực hiện thanh toán

Thời gian giao sản phẩm (giao hàng)

Để đưa ra tuyên bố dựa trên Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể, cần nêu rõ thời điểm sản phẩm sẽ được giao đến tay người tiêu dùng Một ví dụ về ký hiệu như sau

• Giao hàng trong vòng ● ngày sau khi xác nhận thanh toán
• Giao hàng trong vòng ● ngày sau khi hoàn tất phê duyệt sử dụng thẻ tín dụng
• Vui lòng chuyển khoản thanh toán trong vòng ● ngày sau khi nhận được sản phẩm

Không có vấn đề gì với việc trả trước hoặc trả chậm, miễn là rõ ràng khi nào sản phẩm sẽ được giao đến tay người tiêu dùng

[Điểm]

• Cần nêu rõ thời điểm sản phẩm đến tay người tiêu dùng
• Ngoài “trong vòng ● ngày” và “theo tháng ● ngày”, bạn cũng có thể viết “ngay lập tức” và “ngay lập tức” vì chúng có nghĩa là giao hàng nhanh chóng
• Nếu có thời hạn thanh toán, chẳng hạn như "Nếu thanh toán không được xác nhận trong vòng ● ngày, đơn hàng sẽ tự động bị hủy", hãy nhập ngày hết hạn

Khi nhận được đơn đặt hàng cho một sản phẩm hết hàng, không được phép đưa ra tuyên bố ``ngay khi hàng về'' vì không rõ khi nào người tiêu dùng sẽ nhận được sản phẩm

Giới thiệu về việc trả lại, đổi hàng và hủy

Nếu có thỏa thuận đặc biệt về việc trả lại, đổi hàng và hủy trên trang web của EC, bạn phải nêu rõ chi tiết của thỏa thuận đặc biệt đó Chi tiết của thỏa thuận đặc biệt như sau

• Khả năng quay lại
• Điều kiện trả về bao gồm cả dấu chấm
• Có tính phí vận chuyển khi trả lại hàng không

Nếu không có thỏa thuận đặc biệt, các quy định tại Điều 15-3 của Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể về việc hủy hợp đồng mua bán trong hình thức bán hàng đặt hàng qua thư sẽ được tuân thủ Điều khoản quy định rằng đơn đăng ký có thể được rút hoặc hủy trong vòng tám ngày kể từ ngày người tiêu dùng nhận được sản phẩm hoặc một số quyền nhất định Tuy nhiên, chi phí vận chuyển là trách nhiệm của người tiêu dùng

Các trang web của EC không có điều khoản tạm dừng nhưng người tiêu dùng có thể rút hoặc hủy đơn đăng ký của mình theo bắn cá nổ hũ Cụ thể

[Điểm]

• Xin lưu ý rằng nếu có thỏa thuận đặc biệt thì phải nêu rõ trong quảng cáo và màn hình xác nhận cuối cùng
• Nếu không có thỏa thuận đặc biệt, người tiêu dùng có thể trả lại, trao đổi hoặc hủy theo Điều 15-3 của bắn cá nổ hũ cụ thể

Những tuyên bố như "Chúng tôi sẽ thảo luận về việc trả lại hàng trong từng trường hợp cụ thể" không được chấp nhận vì không rõ liệu có thể trả lại hàng hay không Nếu có thỏa thuận đặc biệt, vui lòng nêu rõ chi tiết

Nếu bạn có công việc phụ hoặc làm việc tại nhà thì có thể ẩn chú thích

Nếu bạn có công việc phụ hoặc thực sự đang làm việc tại nhà, bạn có thể ẩn vị trí và thông tin liên hệ của mình

bắn cá nổ hũ quy định cho phép doanh nghiệp bỏ qua việc hiển thị địa chỉ và số điện thoại của mình với điều kiện là họ có thể phản hồi ngay lập tức các vấn đề và thắc mắc của người tiêu dùng

Trong số các dịch vụ giỏ hàng ASP cho phép bạn dễ dàng thiết lập cửa hàng trực tuyến của riêng mình, có những công ty như BASE cho phép bạn ẩn địa điểm doanh nghiệp và thông tin liên hệ của mình
*BASE chỉ dành cho chủ cửa hàng được phân loại là "cá nhân"

Bạn có thể dễ dàng ẩn vị trí và thông tin liên hệ của mình bằng cách chỉ cần kiểm tra thông tin đó trên màn hình cài đặt, vì vậy ngay cả những người không muốn tiết lộ thông tin cá nhân của mình cũng có thể cảm thấy thoải mái

Xin lưu ý những điều sau khi ẩn thông tin liên hệ và vị trí của bạn

• Cài đặt riêng tư chỉ khả dụng khi danh mục là cá nhân
• Thông tin địa điểm và thông tin liên hệ phải được tiết lộ nếu người tiêu dùng yêu cầu khi xử lý hàng trả lại, vv

Bạn có thể vận hành trang web thương mại điện tử của mình một cách an toàn bằng cách sử dụng các dịch vụ của BASE, phản ánh tiếng nói của từng doanh nghiệp Nếu bạn ngần ngại khi tham gia thương mại điện tử vì thông tin cá nhân bị tiết lộ, hãy thử sử dụng nó

[Tháng 6 năm 2022] Phải hiển thị trên màn hình xác nhận cuối cùng

Đạo bắn cá nổ hũ được chỉ định đã được sửa đổi nhiều lần kể từ năm 2012 Từ tháng 6 năm 2022, bắt buộc phải hiển thị điều này trên màn hình xác nhận cuối cùng Các mục cần hiển thị trên màn hình xác nhận cuối cùng như sau

[Các vấn đề hợp đồng bắt buộc phải hiển thị trên màn hình xác nhận cuối cùng]

• Số lượng
• Giá bán/sự cân nhắc
• Thời gian và phương thức thanh toán
• Thời gian giao hàng/cung cấp
• Về việc rút và hủy đơn đăng ký
• Thời gian đăng ký (nếu có thời hạn)

Người tham khảo: Cơ quan quản lý người tiêu dùng｜

Đối với nội dung trên, doanh nghiệp nên cố gắng trình bày thông tin một cách dễ hiểu để không gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng Ví dụ: liên quan đến giá bán hoặc khoản thanh toán, nếu mua nhiều mặt hàng, vui lòng hiển thị tổng số tiền đã thanh toán Nếu bạn có hợp đồng mua hàng thông thường, phí cho lần mua thứ hai và các lần mua tiếp theo cũng sẽ được hiển thị

Ngoài ra, điều quan trọng là phải hiển thị thông tin liên quan đến việc rút hoặc hủy đơn đăng ký ở nơi mà người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy Người tiêu dùng đã đăng ký dựa trên sự hiểu lầm có thể thực hiện quyền hủy bỏ

Tóm tắt

bắn cá nổ hũ cụ thể là luật bảo vệ người tiêu dùng khỏi những giao dịch có khả năng gây rắc rối Các trang web thương mại điện tử cũng phải tuân theo Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể, vì vậy nếu bạn muốn cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web của riêng mình, điều cần thiết là phải hiểu Đạo bắn cá nổ hũ cụ thể

Nếu vi phạm pháp luật, bạn có thể bị phạt tiền hoặc xử phạt hành chính, vì vậy hãy nhớ kiểm tra thông tin được sửa đổi thường xuyên